昨年、足回りカスタマイズさせて頂きました、
NV350ベースのキャンピング車がご入庫です👍
工作内容と致しましては、尻下がり対策に増しリーフ組み込みと、
ユーアイビークルさんのショック、Rrスタビライザー増設をさせて頂きましたが、
取付しましたRrスタビライザーの作動により、前照灯オートレベライザーのユニットに干渉してしまい
ユニット電源カプラ部の配線を切断してしまったようで、
今回、配線修理と併せて、スタビとの干渉対策と致しまして、ユニット本体の取付位置変更を実施させて頂きました😅
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、この度のオーナー様のご対応に感謝致しますm(__)m
今回の修理で思う事は、
パーツメーカーさんの取付指示通りに従う事は勿論ですが、
やはり取付後の現車にて、作動軌道確認を怠ったことと、この不具合をメーカーに伝えることが重要だという事です❗
特に、自社での作業実績の少ないカスタマイズ事例に関しましては、
ユーザー様からの声が少なく、当社に不具合事例がありませんので、細心の注意が必要だったという事です❗
専門車種では、色々な不具合経験などを積むことで、技術が向上します。
やはり、お客様からのクレームは、企業にとっては本当に「宝」という事です❗
技術は、お客様の犠牲の上に有ること❗
自社技術は、お客様に還元すること❗
企業は、クレームの言いやすい環境造りが大切だという事です❗
