4月にお買い上げ頂きましたＹ様のジムニー（ＪＡ22/Ｋ6Ａ）のエンジン載せ換え作業です
納車後しばらくして、エンジンオイルの消費が少しずつですが早くなり
アイドリングも不安定との事で 「クレーム入庫」 です
保証期間は過ぎてしまっていましたが…
納車当初から アイドリングなど…不安な点お聞きしていましたので、これ以上お客様にご迷惑をお掛けする訳にはいきませんm(__)m
せっかくご縁有ってY様に納品させて頂いたお車、最後まで安心して乗って頂きたい…という思いから無償にてエンジン載せ換え修理をさせて頂くことになりました。
納車前には、Ｋ6Ａ 特有のバルブ痩せによる圧縮不足やタービンブローなど、経験故障事例などは、しっかり点検させて頂きましたつもりではありますが…
今回のジムニーは シリンダー内のオイル上がりと診断させて頂きましたm(__)m
Ｙ様には、本当にご迷惑とご不安を与えてしまったこと、深く反省しております。
当社も非常にショックですが、これも日々勉強です。
この様な事態でも、お客様が再修理のご承諾とお時間を下さったということは、
まだ当社に「期待」して下さっていると受け止め、お客様からさらなる成長のチャンスを頂いたと思っています。
こんな時こそお客様のお声を真摯に受け止め、しっかり「期待」に答えるよう頑張らせて頂きます。
