本日のGLOBAL
ランクル80のＧＸが3台集合しました
角目四灯ＧＸはお買い上げ頂きました80、グリーンのＧＸは80泣き所のパワーウィンドー修理でご入庫、ホワイトのＧＸは
先月県外へ納車させて頂きましたＧＸですが、ベルト鳴きの為クレーム対応での入庫の80です
ランクル80のパワーウィンドーは泣き所でもありますが、アップダウンが重く、最終的には負担増のモーターは交換になってしまいます
県外へ納車させて頂きましたＧＸは、販売納車時点では、ベルト一式交換させて頂いたのですが…
一か月位で、ベルト鳴きを起こしご入庫頂きました
ランクルでは、今までの事例が無く
さっそく点検してみると、ウォーターポンプのプーリー溝がサビて、Ｖベルトのサイド部を削ってしまい、
緩みが出てしまったようです
納車早々本当にご迷惑をお掛けしてしまい、さっそく新品ﾌﾟｰﾘｰとベルト交換で保障対応させて頂きました。
同じ繰り返しをしないよう、再発防止の為に、当社の車種別・確認点検項目とさせて頂きました
お客様のクレームは、大切なお声ですので、今回も大変勉強させて頂きました この宿題に感謝です
