ジムニー、納車早々ご迷惑お掛けしましたm(__)m

先月、中古車納車させて頂きました Y様のジムニー(JA12W) が納車早々に
「急にエアコンが効かなくなり、ハンドルも重たいようです…」とご連絡頂き、さっそくご来店ご入庫頂きましたsweat01

さっそくお車 点検させて頂きましたところ、エアコンベルトが既に外れて、アンダーカバー上に落ちてしまっていますsign04sweat01

どうも よく見てみると、クランクプーリーとのベルトラインが歪んでしまっているようですsweat02
もう一度 エアコンベルトを取付して見ると、やはりベルトラインが歪んでいますsweat02 エンジンをかけてみるとベルトが外れてしまいますsweat01

原因は 「ベルトテンションアーム」 に亀裂が…impact これではベルトラインが歪んでしまっても仕方ありませんm(__)m
お客様に説明して、テンションアームを交換させて頂き、修理完了ですdash

二度とこのような見落としが無いよう、日々勉強させて頂く事をお約束し、
ご迷惑お掛けしましたので、ガソリン満タン給油と 給油口アタッチメント無償にて、 納車させて頂きましたm(__)m
Y様をご紹介頂きました、D様にも作業完了の連絡ですm(__)m

今回のY様とD様のご対応とご理解、本当に感謝です。
クレーム対応は大切です。クレーム言って頂ける事は、この様な状況でも、まだ当社に期待して頂いているサインですsign03 日々勉強ですsign03

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