自動車販売会社の多くは、損害保険代理店業務も請け負っておりますが
当社も例外なく、「損保ジャパン代理店」を業務させて頂いております
お陰様で、取り扱い件数も多く、継続率も100％近くご用命頂いております。
当然、事故が発生すれば、現場出動や代車の貸与、故障者の修理作業と
万が一の事態に、全力でサポートさせて頂いております
そんな今日は、当社の保険契約者から、駐車場にて停車中に接触事故が発生との連絡を受け
さっそくご入庫、代車の貸与と…
お盆休暇も控えておりますので、相手保険会社と連絡させて頂き、
被害状況説明と画像転送にて、先行して、急ぎ部品の発注です
やはり、大型連休中にレンターカーや代車では楽しみも半減しますからね～
交換作業では、被害状況画像や交換作業中の経過画像も保管していきます
いま話題となっております大きなモーターさんとの違いは、
被害に遭われたお客様は、本当にショックなんです
保険会社と修理工場は、どれだけ寄り添ったメンタルケアと、可能な限り現状現車復旧することが
一番大事なことです
お客様の不幸の上で、利益を頂くのですから、完成時には本当に喜んで頂かなくてはバチが当たります
