本日は、ランクル81 1HDの噴射ポンプ載せ替え工作作業です
この度は、本当にご迷惑をお掛けしてしまいましたm(__)m
実は、今回のランクル80ですが、遠く九州からお買い上げ頂き、
納車前整備と継続車検での納車お引渡しで、先週末にお引き取り納車と日程が決まっており
最終工程の、内外装の磨きの為、車両の移動の際のエンジン始動時に「ん
」と思う事があり
その場で、色々あちこち3人掛かりで車両をチェックしていきましたが、これといった異常も無く
再度エンジン始動してみますが、80らしいエンジン始動と…
「社長、気のせいではないですか」と言われて…
しかし、長年の経験から、やはり噴射ポンプが悪戯したような気がしてならず
明日に控えている納車で、お客様にご迷惑をかけるのは重々分かっていますが
遠くまで行ってしまえば、今以上にご迷惑をお掛けしてしまいます
修理工場探しから、早々に代車に乗って頂くなど…お客様も気持ちの良いものではありませんし
何と言っても、この状態で納車お引渡しが楽しみになりません
当社の社訓でもありますが
「お引渡し時が一番楽しみでなくてはイケません
」
お客様に状況をお伝えし、もう少し整備にこだわらせて頂き、自信を持ってお引渡しが出来ますよう
お時間を頂きました。
言い訳にはなってしまいますが、これまでの整備にこだわりがなかった訳ではなく、「全てに全力で」事にあたっていたのですが
このタイミングで異常が出たことは、当社と致しましては、お引渡し前で本当に良かった事と理解し
この度の、お客様のご対応とご理解に感謝致しますm(__)m
納車が仕切り直しになってしまいましたが、楽しみな納車になるよう、もう少しこだわって作業させて頂きますので
もうしばらくお時間頂きますm(__)m
